Politica de livrare si retur

Clientul are dreptul de restituire integrală a sumei plătite pentru oricare abonament SVT în termen de maxim 14 zile de la achiziție, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv dar nu după ce s-a folosit de oricare din beneficiile abonamentului achiziționat.

Dreptul de restituire integrală a sumei plătite pentru oricare abonament SVT în 14 zile, cu condiția de a nu se fi folosit în această perioadă în niciun fel de beneficiile acestuia, se adresează doar clienților care au achiziționat aceste abonamente online de pe site.

Dreptul de renunțare la cumpărare nu se aplică în cazul persoanelor juridice.

Politica noastră de restituire și rambursare prevede că termenul de 14 zile calendaristice prevăzut pentru exercitarea acestui drept începe să curgă de la data plății (integrale sau parțiale).

După 14 zile de la achiziție ,chiar dacă clientul nu s-a folosit de beneficiile abonamentului, nu va fi posibilă nici o rambursare.

Obligațiile Spitalului Veterinar Transilvania în cazul cererii de rambursare care respectă condițiile menționate mai sus:
Î-n conformitate cu dispozițiile legii, Spitalul Veterinar Transilvania va rambursa toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea cumpărătorului, în 14 zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia cumpărătorului de a-I fi returnată suma plătită pe abonamentul achiziționat.

Spitalul Veterinar Transilvania rambursează sumele menționate prin OP în contul IBAN furnizat de către cumpărător, fără a fi în sarcina cumpărătorului plata comisioanelor aferente rambursării.

Vă rugăm să transmiteți un email pe adresa sibiu@cvtransilvania.ro în cazul în care abonamentul a fost achiziționat pentru Spitalul din Sibiu și pe adresa cluj@cvtransilvania.ro în cazul în care abonamentul a fost achiziționat pentru Spitalul din Cluj.

Veți primi o notificare în 72 de ore cu privire la solicitarea dumneavoastră.

Dacă aveți nelămuriri privind politica noastră de rambursare vă rugăm să ne contactați prin email sau la unul dintre numerele de telefon afișate pe website-ul cvtransilvania.ro.